よくある質問
ご依頼をお請けする際によくご質問を受ける内容に対し、随時更新しております。
もちろん、ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。
撮影について
Q:撮影時間はどれくらいですか?
A:およそ30分から1時間程度と考えていただければ大丈夫です。
衣装バリエーション等で1時間以上の撮影をご希望のお客さまは追加の撮影料金(撮影プランごとに違ってきます)を頂戴いたしておりますので事前にお伝えください。
Q:予約していた時間に間に合わなそうです。時間の変更は可能ですか?
A:前後のご予約によってお請けできない場合がございますので、可能なかぎりお時間は厳守でお願いいたします。
もし遅れそうな際も、できるだけ早めにご連絡ください。
Q:ロケーション撮影をお願いしていたのですが、当日の天気が雨の場合、延期およびキャンセルは可能ですか?
A:よほどの大雨、強風が予想される場合は、なるべくこちらから事前にお問い合わせいたします。
ただし「絶対に晴天でなければ撮影は延期にして」等、お客様のご都合による延期やキャンセルはお請けしておりません。
詳しくは『ご利用規約』のキャンセルについて(第6条)、をご参照ください。
Q:ヘアメイクはお願いできますか?
A:申し訳ございません。当事務所ではヘアメイクのサービスは行っておりません。
Q:衣装のレンタル等はありますか?
A:申し訳ございません。当事務所では衣装のレンタルサービス等は行っておりません。
Q:スタジオでの撮影は可能ですか?
A:スタジオでの撮影は可能ですが、レンタル撮影スタジオを抑えていただく必要がございます。
お客さまのご希望する撮影地域のお近くで、撮影スタジオをご予約ください。
もちろん私の方でご提案はできますので、ご不明な際はいくらでもご相談ください。
なお、スタジオレンタル代金は撮影料金とは別途、お客さまの方でご負担いただきますのでご注意ください。
納品について
Q:データでの納品とは、どのようなものですか?
A:当事務所での撮影カットはデータでの納品となります。
ご依頼をいただいた際にお知らせしてもらったメールアドレスに、まとめてダウンロードできるサイトのURLをお送りします。
Q:納品にはどれくらいの時間がかかりますか?
A:ご予約件数や撮影カット数にもよりますが、30カット前後でしたら基本的なレタッチの後、撮影の翌日中にはデータにて納品いたします。イベント撮影等の100カットを超える撮影の場合は1週間程度での納品になりますのでご了承ください。
Q:10カットの撮影プランでは11カット以上からは有料となっていますが、無料のカットは自分で選べるのか?
A:はい、お選びいただけます。
たとえばこちらで20カットを納品した場合、その20カットの中から10カットまでを無料でお選びいただけます。
残りの10カットは1カット300円(税別)でお気に召したカットのみダウンロードいただくことも可能ですし、
不要の場合はダウンロードいただかなければ追加の料金が発生することもございません。
Q:カット数を減らしていいから値引きできないの?
A:申し訳ございません。値引き交渉につきましては一切お請けしておりません。
Q:フォトブックを注文したいが、市販のフォトブックより割高なのはどうして?
A:フォトブックの作成はレタッチおよびレイアウト等の作業を伴います。場合によっては数時間を要する作業となります。
また、フォトブックの作成はどなたにでも可能ですが、最適なフォトブックの作成はプロにお任せいただいた方が無難な場合が多いのも事実です。
ご納得いただけた場合のみ、ご注文くださいませ。
その他ご不明な点等ございましたら気軽にお問い合わせください。